来电显示利益链 防骚扰的“来电标注”变味 产生什利益

据央视报道，手机“来电显示”是一种基础的通讯服务功能，智能手机还会显示特殊的“标注”信息，比如有的号码被标注为“广告”“骚扰”，甚至是“诈骗电话”，这在一定程度上方便了用户是否选择接听。然而随着电话标注功能被广泛使用，这个功能近来开始慢慢“变味”了。

浙江的尹先生最近一段时间发现自己打出去的电话，周围的朋友都不爱接听。后来经证实，他的手机号码被一个软件平台标注成了“教育科研机构”。

浙江尹先生：我想去取消，但是我遇到这个情况的根本原因在哪里？我取消了可以，我取消一个，取消两个，取消三个，但其它地方，它可能还会出现的。

尹先生说自从手机号码被错误标注为“教育科研机构”后，对他的工作和生活造成了很大影响。

浙江尹先生：你的商标要注册，要验证，要年审，这种电话我（接到）很多。

尹先生还了解到，要想取消标注，首先要搞清楚标注的软件平台，才能提出取消申请。但就算找到了源头，取消也并非易事，来来回回的步骤让对网络不熟悉的他，感到束手无策。

后来，尹先生得知有一个叫“号查查”的第三方号码标注查询网站，可提供号码标注来源查询和标注取消服务。当他输入自己的手机号码后，却发现还有另外3家软件平台也标注了，其中两家平台标注他的手机号码为“教育培训”，另一家平台则标注他的手机号码为“未知”。如果要查询详细信息，还需支付26元。

从标注到查询来源，再到取消标注，在某些人眼里，却成了牟利的“生意”，这些让尹先生怀疑电话标注乱象的背后是否暗藏着一条黑色利益链。

30多家平台恶意标注 推卸责任

根据尹先生提供的线索，记者发现目前至少有30多款手机软件，可以提供电话标注服务。虽然初衷是为了方便用户识别来电，但也引发了一系列恶意标注的现象；另一方面，部分软件公司因为数据不完整或者变更，而出现“误伤”的情况也不胜枚举。

河北彭女士的号码也被错误标注，标注为“桥下忠涛通讯特约代销店”。

河北彭女士：我已经打过好几次电话了，打那个“360”这些都已经试过了，打“12580”都查过的，照样还是有。

为了深入了解，在征得尹先生和彭女士同意的情况下，记者帮助尹先生进行申诉。申诉成功后的第二天，记者搜索尹先生的号码是否已被取消标注，但却发现这个号码仍然显示“被标注”。官方申诉并未达到预期效果。

随后，记者又打开“号查查”网站，输入彭女士的号码，支付26元后，点击各个“号码标注来源”页面，页面显示为搜狗号码通、泰迪熊、腾讯电脑管家等软件平台。进一步点击后，还能显示详细信息。

令人惊讶的是，在付款数天之后，之前标注的平台虽已取消，但另外又多了几家平台将彭女士的号码分别标注为“出租车”以及其它信息。

记者注意到，这些提供标注服务的软件平台，对标注信息的准确性很少有审核。一些软件平台甚至开出免责声明，企图把本属于自身的核实责任转嫁给用户。