滴滴 公开回复 具体都有哪些建议 详情介绍

9月30日消息 29日晚间，滴滴发布公告称，截止到目前已近收到来自在乘客、司机和车主，以及租赁公司等合作伙伴共69301条意见和建议，其中包括英文用户的111条。

据了解，在认真落实主管部门和检查组的整改要求及指导意见的基础上，滴滴于9月26日开通了面向全社会的意见建议通道，希望广泛听取各界批评，接受全社会监督。

以下是公告具体内容：

认真落实主管部门和检查组的整改要求及指导意见的基础上，滴滴于9月26日开通了面向全社会的意见建议通道，希望广泛听取各界批评，接受全社会监督。截止目前，我们已收到69301条意见和建议（包括英文用户的111条）。

所有留言中，有42022条来自乘客， 25470条来自司机和车主，1065条来自目前还未用过滴滴的人士，744条来自租赁公司等合作伙伴。意见中涉及产品功能类17034条，规则制度类14179条，客服服务类12695条，费用相关类11838条，其他类13555条。

这里面有体验中遇到的实际问题，有尖锐的批评质疑，有建设性的意见方案，也有对我们的理解和鼓励。我们真诚地感谢大家的留言，并将在国庆长假期间认真梳理和学习。长假结束后，我们会就这些内容向公众进行公开回复。

滴滴平台的健康、稳定发展，既需要主管部门的深入指导，也离不开乘客、司机和合作伙伴等社会各方的共建共治，希望大家继续给我们提出更多的意见和建议。此外，面向社会各界人士的系列恳谈会正在陆续进行中，相关进展也将向大家公布。