于志强说，需要特别注意的是人流量较大的时候，“人一多，场面变得比较拥挤，孩子个子又矮，往往会导致家长找不到孩子。”

警方提醒随时注意孩子避开人多的区域

此前，北青报记者调查发现，包括熊猫馆、售票处等位置，往往是家长与孩子走散的高发区。于志强称，随着近年来动物园开放电子售票预约，售票处前排长队的情形有了很大改善。再加上动物园方面的设施改进，现在没有特别明显的家长与孩子走散高发区。但与以前相比，孩子与家长走散的高发时间还是一致的，“一般来说，早上10点到下午两三点是游客最多的时候，这期间往往也是孩子与家长走散的高发期。”

于志强表示，今年十一黄金周期间，动物园加强了游客的疏导和安全防范，共有107名民警、30名武警和30名保安人员为游客提供安全保护和各种帮助。“游客来游玩的过程中，除了要看护好孩子和老人，还要注意看好个人财物，并服从动物园安全人员的指引，避开人流量较多的区域。”